🔁 Política de Cambios y Devoluciones
En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
📅 Plazo
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto.
📦 Condiciones del producto
Para poder gestionar el cambio o devolución, la prenda debe:
- Estar sin uso
- Conservar etiquetas originales
- Estar en perfecto estado, sin manchas ni olores
- Mantener su empaque original
🔄 Cambios
- Podés cambiar el producto por talle o modelo, sujeto a disponibilidad de stock.
- El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
💰 Devoluciones
- En caso de devolución, se reintegrará el dinero una vez recibido y verificado el producto.
- El reintegro se realizará por el mismo medio de pago o acordado previamente.
⚠️ Importante
- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados.
- No se aceptan productos usados o dañados por mal uso.
📲 Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp o email indicando:
- Número de pedido
- Producto a cambiar o devolver
- Motivo
Te vamos a responder a la brevedad para ayudarte.